Esenyurt Belediyesi Çağrı Merkezi, 1 yıl içinde 432 bin 907 vatandaşa hizmet verdi. Taleplerin çözüm sürecini titizlikle yöneten merkez, 4 saniyelik cevaplama süresiyle dikkat çekti.

Esenyurt Belediyesi’nden Rekor Hizmet: 1 Yılda 432 Bin Talep Çözüldü

Esenyurt Belediyesi, vatandaşların sorunlarını hızlı ve etkili bir şekilde çözmek amacıyla kurduğu Çağrı Merkezi aracılığıyla 1 yıl içinde toplam 432 bin 907 talebi çözüme kavuşturdu. Vatandaşlar, 444 0 411 numaralı çağrı merkezi, sosyal medya hesapları ve 0544 373 69 78 Whatsapp iletişim hattı üzerinden taleplerini iletti.

Belediye ile vatandaş arasında güçlü bir bağ kuran Çağrı Merkezi, ortalama 4 saniyelik cevaplama süresiyle dikkat çekti. Gelen talepler, ilgili birimlere anında iletilerek çözüm süreci başlatıldı. Ayrıca, sosyal medya ve Whatsapp üzerinden iletilen talepler de aynı sistemle işleme alındı ve sonuçlar vatandaşlarla paylaşıldı.

Hızlı ve Etkili Hizmet
Esenyurt Belediyesi’nin Çağrı Merkezi ekibi, diksiyon ve iletişim konularında aldığı özel eğitimler sayesinde vatandaşlarla etkili bir diyalog kuruyor. 7/24 hizmet veren ekipler, Esenyurt Belediyesi’ni Türkiye’nin en hızlı ulaşılabilir belediyeleri arasına taşıdı.

Belediye yetkilileri, “Hizmet anlayışımızın temelinde vatandaş memnuniyeti var. Talepleri en kısa sürede çözüme kavuşturarak Esenyurt’ta yaşayan herkesin yaşam kalitesini artırmayı hedefliyoruz,” açıklamasında bulundu.

Esenyurt Belediyesi, Çağrı Merkezi ile güçlü bir iletişim ağını sürdürerek, vatandaşların ihtiyaçlarını kısa sürede karşılamaya devam ediyor.